CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Version en vigueur au 30 septembre 2025
Article 1 – Identité du vendeur
Le site otakujapon.com est édité par :
Otaku Japon
Adresse : 34000 Montpellier, France
E-mail : contact@otakujapon.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Otaku Japon aux clients particuliers via le site internet otakujapon.com.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Otaku Japon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.
Article 5 – Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur « Commander » après avoir accepté les présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
Article 6 – Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le débit est immédiat à la commande.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les zones précisées lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard, le client sera informé par e-mail.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 – Retour et remboursement
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).
Après vérification, Otaku Japon procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.
Article 10 – Garanties légales
Otaku Japon applique les garanties légales de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 11 – Responsabilité
Otaku Japon ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou d’un cas de force majeure.
Article 12 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (loi Informatique et Libertés et RGPD) en écrivant à contact@otakujapon.com.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site otakujapon.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Otaku Japon.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est interdite.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents de Montpellier.
Article 15 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou à l’application des présentes CGV, le client peut contacter :
E-mail : contact@otakujapon.com
Adresse : 34000 Montpellier, France