Politique de Confidentialité

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Version en vigueur au 30 septembre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site otakujapon.com est :
Otaku Japon
Adresse : 34000 Montpellier, France
E-mail : contact@otakujapon.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de facturation : adresse de livraison, mode de paiement, historique de commandes.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes,

  • assurer le suivi client et service après-vente,

  • gérer la facturation et la comptabilité,

  • vous envoyer des informations commerciales (si vous avez donné votre consentement),

  • améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat (commande et livraison),

  • le respect d’obligations légales (facturation, garantie),

  • le consentement (inscription à la newsletter),

  • l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Otaku Japon et, si nécessaire, à ses prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site).
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales).

  • Données de contact et de compte client : 3 ans après la dernière activité.

  • Données de navigation : maximum 13 mois (cookies et traceurs).

7. Sécurité

Otaku Japon met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification et de suppression,

  • droit d’opposition et de limitation,

  • droit à la portabilité,

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@otakujapon.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant un justificatif d’identité.

9. Cookies

Le site otakujapon.com utilise des cookies et traceurs pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

Otaku Japon se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.